Авиакомпания должна будет вернуть всю провозную плату, если пассажир откажется от перелета из-за того, что его мобилизовали на военную службу. То же касается, например, заключения контракта о добровольном содействии Вооруженным Силам РФ или войскам нацгвардии. По закону отказ в этих случаях станут считать вынужденным.

Возврат сделают при соблюдении двух условий:

авиакомпания получила документальное подтверждение данных обстоятельств в порядке, который установит правительство;

ее уведомили об отказе до того, как закончилась регистрация на рейс.

Сейчас по Воздушному кодексу РФ и правилам Минтранса отказ от перелета в упомянутых ситуациях добровольный. Это означает, что перевозчик в лучшем случае возвращает деньги частично. Исключение – ситуация, когда авиакомпания в своих правилах признала отказ при таких обстоятельствах вынужденным.

Федеральный закон от 08.03.2026 N 49-ФЗ